Relances
Les relances sont un sous ensemble des notifications et sont donc configurables dans l'onglet Notifications de l'application
center.
Les notifications de type relance sont identifiables par le fait que leur libellé commence par le mot "Relance".
Les relances permettent de notifier les participants qu'ils ont une tâche en attente à réaliser pour permettre l'avancée
du dossier. Ces notifications ne concernent que les participants, elles sont donc exclusivement effectuées sur les canaux SMS
et/ou Email.
Les relances se distinguent des autres notifications par le fait qu'il est possible, pour un type de relance donné, de définir un nombre maximum d'envois ainsi que l'intervalle minimum entre deux envois exprimé en jours.
Les traitements par lot réalisant l'envoi des relances éligibles sont programmés chaque jour à 6h, 12h et 17h.
Liste des événements de notification de type relance
| Événement | Description |
|---|---|
| REMINDER_IDENTITY | Relance avant vérification d'identité |
| REMINDER_SIGNATURE | Relance avant signature |
| REMINDER_NO_DOCUMENTS | Relance sans soumission de justificatifs |
| REMINDER_AT_LEAST_ONE_DOCUMENT | Relance après soumission d'au moins un justificatif |
| REMINDER_SIGN_DOCUMENT_DOWNLOAD | Relance avant téléchargement des contrats |
| REMINDER_FINALIZATION | Relance avant finalisation |
| REMINDER_AFTER_REOPEN_SIGNATURE | Relance après réouverture pour signature |
| REMINDER_AFTER_REOPEN_FOR_DOCUMENTS | Relance après réouverture pour justificatifs |
| REMINDER_AFTER_REOPEN_FOR_DOCUMENTS_AND_SIGNATURES | Relance après réouverture pour justificatifs et signature |
| REMINDER_INCOMPLETE_FILE | Relance pour reprise de parcours |